Questions Réponses

• Qui sommes nous ? Où sommes nous situés ?
• J'ai trouvé mon véhicule ? Et ensuite ?
• Quelle est l'origine des véhicules proposés ?
• Pouvez-vous reprendre mon véhicule ? Faire un échange ?
• Je cherche un véhicule que vous n'avez pas. Que faire ?
• A quelle fréquence votre site est-il mis à jour ?
• Pourquoi ne puis-je pas m'entretenir directement avec le vendeur ? Quand vais-je être rappelé ?
• Pouvez-vous me livrer me livrer mon véhicule ?
• Les prix sont TTC ? Pratiquez vous des prix marchands ?

• Qui sommes nous ? Où sommes nous situés ?

  Autosphere.fr est la vitrine Internet présentant l’offre de véhicules d’occasion provenant de concessionnaires de marques différentes, présents dans toute la France.

  Les concessionnaires en question représentent notamment les marques Peugeot, Citroën, Renault, Dacia, Opel, Chevrolet, Volkswagen, Audi, Skoda, BMW, Mini, Mercedes-Benz, Smart, Toyota, Lexus, Nissan, Suzuki, Lancia, Jeep, Jaguar et Land-Rover.

• J'ai trouvé mon véhicule ? Et ensuite ?

  Si vous êtes intéressé par un des véhicules que nous proposons, vous pouvez nous contacter :

  • par téléphone au 0811 70 80 90
  • par mail, via le formulaire de contact que vous trouverez sur le site
  • en demandant à être rappelé par nos équipes, à votre convenance

  Dans ces 3 cas, vous serez pris en charge par notre équipe de téléopérateurs dédiés, spécialistes de l'automobile, qui identifieront vos besoins, et les transmettront immédiatement au concessionnaire vendeur du véhicule.

• Quelle est l'origine des véhicules proposés ?

  Tous les véhicules proposés sur autosphere.fr le sont par des professionnels. A ce titre, ils sont soigneusement sélectionnés, révisés et garantis. La majorité des voitures proposées est issue de reprises auprès de particuliers. Il peut également s’agir de véhicules à usage professionnel provenant de la concession vendeuse.

• Pouvez-vous reprendre mon véhicule ? Faire un échange ?

  Notre réseau étant composé exclusivement de concessionnaires automobiles, chacun d'entre eux est intéressé par la reprise de votre véhicule actuel. Quelle que soit la voiture que vous possédez, vous pourrez bénéficier d'une estimation de reprise par le concessionnaire vendeur. Bien entendu, nous nous chargeons de toutes les démarches administratives liées à la revente de votre ancienne voiture et à l'achat de la nouvelle. En revanche, nous ne pratiquons pas d'échange au sens strict du terme, ni de reprises « sèches » (sans achat d'un nouveau véhicule)

• Je cherche un véhicule que vous n'avez pas. Que faire ?

  Si parmi les plus de 7000 véhicules d'occasion proposés sur le site, vous ne trouvez pas votre bonheur, vous avez la possibilité de créer un compte personnel, et de générer une alerte en fonction de critères précis (kilométrage et âge du véhicule, modèle, équipement, prix). Vous serez ainsi automatiquement averti dès qu'un véhicule correspondant est mis en vente.

• A quelle fréquence votre site est-il mis à jour ?

  Le site autosphere.fr est mis à jour quotidiennement en fonction de l'évolution des stocks de nos concessions.

• Pourquoi ne puis-je pas m'entretenir directement avec le vendeur ? Quand vais-je être rappelé ?

  Pour vous assurer la meilleure qualité de service possible, vos appels sont centralisés sur une plateforme de téléconseillers, située en France, disponible 6 jours/7, de 8 à 20h, qui transmet immédiatement votre contact au concessionnaire vendeur. Ce dernier s'engage à vous recontacter dans les 2 heures qui suivent. Tous les collaborateurs auxquels vous aurez affaire sont des spécialistes de l'automobile.

• Pouvez-vous me livrer me livrer mon véhicule ?

  Nos points de vente sont situés partout en France. Il est très possible que le véhicule qui vous intéresse soit proche de chez vous. Si ce n'était pas le cas, nous ne pouvons pas vous proposer une solution de livraison globale, mais nos concessions sont en mesure d'étudier cette option au cas par cas.

• Les prix sont TTC ? Pratiquez vous des prix marchands ?

  Tous les prix affichés sur ce site sont TTC, les véhicules se destinant à des particuliers. Notre vocation n’est pas de vendre nos véhicules aux professionnels, mais là aussi, nous pouvons étudier les offres au cas par cas.